Notre démarche qualité
La démarche qualité est primordiale chez STI France. Le service qualité a pour vocation d’apporter une entière satisfaction à nos clients. Egalement, nous souhaitons être un partenaire durable, grâce à l’engagement des équipes ainsi que la qualité de nos prestations (qualité, délais, propositions techniques, réactivité, souplesse et écoute).
La démarche qualité STI
Nous mettons en place une démarche qualité afin de maintenir notre système de management auprès de nos équipes et également répondre aux exigences de nos donneurs d’ordres.
La politique qualité de l’entreprise se doit de définir en avance les orientations et déterminer les objectifs pour la cohérence générale. Pour cela, nous suivons un système documentaire et un système de pilotage afin de mesurer les performances à travers différents indicateurs de pilotage et revues. Nous avons également une enquête de satisfaction client qui est effectuée de manière régulière afin d’avoir des préconisations, remarques pertinentes pour améliorer et faire évoluer notre système de management.
Les différentes mutations du marché (réglementation REACh) nous imposent aujourd’hui d’être en veille permanente sur des nouveaux développements sur les procédés spéciaux et d’accompagner les différents donneurs d’ordres dans ces évolutions.
« Afin de répondre aux mieux à vos demandes, le service qualité est disponible pour échanger sur vos projets et vos procédés pour étudier toutes possibilités de qualification, si elles ne sont pas présentes dans notre panel de qualification. »
1. La Qualité
L’excellence dans la maîtrise de la qualité (PPM) via la démarche QRQC, le respect des spécifications et des actions d’amélioration efficaces.
(P03 – P05 – P08)
2. Les délais
L’excellence dans la maîtrise des délais (OTD) via la démarche LEAN, l’amélioration des flux et de la planification.
(Prévisionnels) (P03)
3. La Compétitivité
Amélioration de la rentabilité pour rester compétitif et pouvoir continuer d’innover dans de nouveaux procédés, via l’analyse sur notre ERP et création de groupes de travail.
(P02 – P03 – P06 – P07 – P08)
4. La relation client
Maintenir des relations pérennes avec nos clients via le maintien des certifications et l’atteinte des objectifs
(Tous les processus)
5. L’innovation
L’innovation via la mise en place de nouveaux procédés complémentaires répondant aux exigences REACh
(Tous les processus)
Les valeurs sécurité développées chez STI France
Le respect
Le respect, de l’individu et de l’environnement par le biais d’une bienveillance active des règles HSE dans la parfaite équité homme-femmes ;
La solidarité
La solidarité, vers l’épanouissement personnel par la contribution du personnel aux bonnes conditions de travail ; et vers l’épanouissement professionnel par la satisfaction client, gage de nos savoir-faire.
L’engagement sociétal et responsable
L’engagement sociétal et responsable (RSE) d’une politique HSE au cœur des préoccupations et motivée par un système de management intégré de la sécurité et de la qualité en perpétuel évolution.
Le responsable HSE de STI France a pour mission de concevoir et animer les démarches dans le domaine de l’hygiène, la sécurité au travail et la protection de l’environnement au sein de l’entreprise. Il élabore en accord avec sa direction la politique HSE, un programme d’actions et établit des indicateurs pour mesurer leur réalisation. Il est en relation avec différents organismes acteurs de la prévention tels que la médecine du travail, l’inspection de travail et la DREAL . Par ailleurs, il assure un suivi technique et administratif de la réglementation. Enfin il veille également à réduire l’impact de notre activité sur l’environnement.
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Société STI France, filiale de STI-Group et experte des procédés spéciaux. Sur ses 4 sites de production en France (Arudy, Saint-Martin-de-Seignanx et site PRODEC Metal) et au Portugal, STI France s'affirme comme un expert dans le traitement de surface depuis 1957.
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